Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu AVENTO

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávající a kupující při nákupu zboží v internetovém obchodě na adrese www.aventomoda.cz.
1.2 Prodávající: Barbora Schreiberová, IČO: 30170508, místo podnikání: Pod Rýchorami 33, 542 24 Svoboda nad Úpou, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku. Prodávající není plátcem DPH.
1.3 Kontakt: e-mail info@aventomoda.cz, telefon +420 737 462 097.
1.4 Kupující je spotřebitel, tedy člověk, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost. Práva spotřebitele dle zákona nelze těmito podmínkami omezit.
1.5 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Prezentace zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.
2.2 Objednávku odešlete vyplněním formuláře v pokladně a kliknutím na tlačítko pro dokončení objednávky s povinností platby. Před odesláním můžete údaje v objednávce zkontrolovat a opravit.
2.3 Kupní smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám na e-mail přijde potvrzení objednávky.
2.4 Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud zboží není dostupné nebo pokud je cena na webu zjevně chybná. V takovém případě vám bez zbytečného odkladu vrátí všechny již zaplacené peníze.

3. Cena a platba
3.1 Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
3.2 Doprava je zdarma.
3.3 Zaplatit můžete:

• platební kartou,
• Apple Pay a Google Pay,
• Shop Pay,
• přes Klarna (platba později). Pro tuto platbu platí také podmínky společnosti Klarna.

3.4 Platba se provádí při dokončení objednávky. Platby zpracovává zabezpečená platební brána. Prodávající údaje o vaší platební kartě nevidí ani neukládá.
3.5 Jako doklad o koupi slouží potvrzení objednávky, které vám přijde e-mailem. Na vyžádání vám rádi vystavíme i fakturu, stačí napsat na info@aventomoda.cz.

4. Dodání zboží
4.1 Zboží doručujeme na území České republiky prostřednictvím přepravní společnosti.
4.2 Zboží odesíláme ze skladu našeho smluvního dodavatele v Evropské unii. Obvyklá doba doručení je 3–7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud by se doručení mělo výrazně zpozdit, dáme vám vědět e-mailem.
4.3 Při převzetí prosím zkontrolujte, zda není obal zásilky poškozený. Pokud je, uveďte to dopravci a napište nám.
4.4 Vlastnické právo ke zboží na vás přechází zaplacením a převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
5.1 Od kupní smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Zákonná lhůta je 14 dnů, prodávající ji dobrovolně prodlužuje na 30 dnů.
5.2 Odstoupení nám oznamte e-mailem na info@aventomoda.cz. Můžete využít vzorový formulář v příloze těchto podmínek, není to ale povinné.
5.3 Zboží nám zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu: Barbora Schreiberová, Pod Rýchorami 33, 542 24 Svoboda nad Úpou. Náklady na vrácení hradí prodávající. Po oznámení odstoupení vám zašleme štítek nebo kód pro bezplatné odeslání.
5.4 Peníze za zboží včetně původního poštovného vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili. Peníze můžeme vrátit až poté, co nám zboží dorazí, nebo co nám prokážete, že jste ho odeslali.
5.5 Zboží si můžete vyzkoušet stejně jako v kamenném obchodě. Pokud bude zboží nošené nebo poškozené víc, než je nutné k vyzkoušení, má prodávající nárok na náhradu za snížení jeho hodnoty.
5.6 Odstoupit nelze u zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud byl obal po dodání porušen (např. spodní prádlo a plavky).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
6.2 Reklamaci uplatníte e-mailem na info@aventomoda.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie. Prodávající vám pošle pokyny k zaslání zboží.
6.3 Podle povahy vady máte právo na výměnu nebo opravu zboží. Pokud to není možné nebo se to nepodaří v přiměřené lhůtě, máte právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
6.4 Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O uplatnění a vyřízení reklamace vám vystavíme potvrzení. Náklady na zaslání oprávněně reklamovaného zboží vám uhradíme.
6.5 Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení zboží ani poškození způsobené nesprávným používáním nebo nedodržením pokynů k údržbě.

7. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které najdete na tomto webu.

8. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
8.1 Stížnosti můžete zasílat na info@aventomoda.cz. Na každou odpovíme bez zbytečného odkladu.
8.2 Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz.
8.3 Dozor nad dodržováním povinností prodávající vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

9. Závěrečná ustanovení
9.1 Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit. Na uzavřenou smlouvu se vždy použije znění platné v době odeslání objednávky.
9.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 26. 10. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Barbora Schreiberová, Pod Rýchorami 33, 542 24 Svoboda nad Úpou, e-mail: info@aventomoda.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____________
Číslo objednávky: ____________
Datum objednání / datum převzetí: ____________
Jméno a příjmení: ____________
Adresa: ____________
E-mail: ____________
Číslo účtu (pokud chcete peníze vrátit převodem): ____________
Datum: ____________
Podpis (pouze při zaslání v papírové podobě): ____________